DEVOLUCIONES

PRODUCTOS PERSONALIZADOS. 

 

Una vez que un artículo ha sido personalizado con la información o diseño proporcionado por el cliente, no se aceptan devoluciones ni cambios, ya que cada producto es hecho a medida y no puede ser revendido. Esto incluye, pero no se limita a:

 

Tarjetas de presentación

Banners y pancartas

Plumas personalizadas

Camisetas y ropa personalizada

Artículos con nombres, logotipos o mensajes personalizados

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REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES. 

 

Aunque la mayoría de los productos personalizados no son reembolsables ni devolvibles, ofrecemos reembolsos o cambios en los siguientes casos:

 

Errores de Producción: Si cometemos un error en el proceso de personalización (por ejemplo, un error tipográfico en un nombre, color incorrecto, tamaño erróneo, etc.), nos comprometemos a ofrecer una reemplazo sin costo adicional o un reembolso completo.

 

Defectos de Fabricación o Daños Durante el Envío: Si tu producto llega dañado o defectuoso debido a un error en la fabricación o daño durante el transporte, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Evaluaremos la situación y, si corresponde, ofreceremos un reemplazo o reembolso.

 

PROCESO PARA REPORTAR DAÑOS O ERRORES. 

 

Si tu producto tiene un defecto de fabricación o ha llegado dañado, por favor sigue estos pasos:

 

Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto a través de info@mgbusinessadvising.com con el asunto "Devolución/Reembolso por Daño o Error de Personalización".

Adjunta fotos claras del defecto o daño, así como una breve descripción del problema.

Nuestro equipo de atención al cliente evaluará tu solicitud y te ofrecerá una solución, que puede ser el reemplazo del producto o el reembolso completo.

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CAMBIOS EN EL DISEÑO. 

 

Si deseas realizar un cambio en el diseño de un producto personalizado antes de que haya comenzado la producción, puedes hacerlo sin costo adicional dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Después de este período, si la producción ya ha comenzado, no será posible realizar modificaciones y se aplicará la política estándar de no reembolsos ni cambios.

 

PLAZO PARA DEVOLUCIONES O ERRORES. 

 

Errores de personalización o productos dañados: El plazo para solicitar un reembolso o reemplazo es de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Cambios en el diseño: Los cambios de diseño deben realizarse dentro de 24 horas después de la confirmación del pedido, antes de que comencemos la producción.

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COMO CONTACTARNOS. 

 

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, o si necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

 

Correo electrónico: info@mgbusinessadvising.com

Teléfono: +1 (414) 553 8863

                 +1 (414) 861 0725

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 10:00 am a 5:00pm.